工作概要
全面负责场馆的战略规划、市场运营、赛事活动策划、客户服务、场馆管理、团队建设及内部管理体系建设，通过创新经营思路与策略，提升场馆品牌影响力与盈利能力，确保场馆高效、安全、有序地运营。
工作职责
（一）战略规划与执行
1、制定并实施场馆的长期发展战略规划，确保与公司整体战略目标一致。
2、设定年度、季度、月度运营目标，并监控执行情况，及时调整策略以确保目标达成。
3、主导制定年度运营预算，合理分配资源，控制成本，提高运营效率。
（二）市场研究与分析
1、定期进行市场调研，分析竞争对手动态、消费者需求变化及行业趋势。
2、根据市场分析结果，制定针对性的市场策略和运营计划。
3、利用数据分析工具，评估营销活动效果，优化市场策略。
（三）赛事与活动策划
1、负责策划和组织各类体育赛事、培训、文化活动等，提升场馆品牌影响力和盈利能力。
2、协调内外部资源，确保活动顺利进行，包括场地布置、设备调试、安保措施等。
3、评估活动效果，收集客户反馈，为未来活动提供改进建议。
（三）市场拓展与客户服务
1、拓展和维护与政府机构、企业、社团等客户的合作关系，拓宽市场渠道。
2、管理客户服务团队，确保为客户提供高质量、高效率的服务体验。
3、建立客户数据库，定期分析客户行为，制定个性化服务方案。
（四）场馆管理与维护
1、全面负责场馆的日常运营管理工作，确保场馆设施安全、整洁、有序。
2、监督场馆设施的维护和保养工作，确保设备处于良好运行状态。
3、制定并执行场馆安全管理规定，确保场馆内活动安全进行。
（五）团队建设与培训
1、选拔、培养和管理运营团队，建立高效、协作的团队文化。
2、制定并实施员工培训计划，提升团队专业能力和服务水平。
3、关注员工职业发展，提供晋升机会和职业发展路径规划。
（六）经营思路与创新
1、关注行业创新动态，探索新的业务模式和服务模式。
2、鼓励团队成员提出创新想法，推动项目创新和实践。
3、定期评估运营效果，提出改进和优化建议，推动场馆持续发展。
（七）内部管理体系建设
1、建立和完善部门内部管理制度和流程，确保工作高效有序进行。
2、加强与其他部门的沟通协调，确保部门间协作顺畅。
3、监督执行公司各项管理制度和政策，维护公司形象和利益。
（八）领导交办的其他临时性工作任务
岗位要求：
1、大专以上学历，体育管理、市场营销、企业管理或相关专业5年以上体育场馆运营或相关领域工作经验，其中至少3年以上管理岗位工作经验。
2、熟悉体育场馆运营管理流程、赛事活动策划与执行、市场营销策略等。
3、较强的领导力和团队协作能力，能够带领团队实现目标。
4、敏锐的市场洞察力和分析能力，能够把握市场趋势和客户需求。
5、出色的沟通协调能力和谈判技巧，能够与客户、合作伙伴及内部团队有效沟通。
6、在面对突发事件或复杂情况时，能够迅速做出决策并调整策略，确保场馆的正常运营和客户的满意度。
月休4天（周一至周四可以调休）