工作职责：1.协助、负责销售订单的下达以及发货跟踪，并及时反馈； 2.负责协助客户信息维护表，定期对客户信息更新； 3.负责销售系统的建立，应收货款的催收跟进； 4.负责客户退换货的跟踪、落实和反馈； 5.负责客户投诉的信息对接、传递和反馈； 6.及时向部门负责人、销售员报告客户动向，生产负荷情况； 7.定期向部门领导人汇报工作； 8.及时完成部门领导安排的其它事项。