工作职责：1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 14、完成经理交办的其他工作任务。

工作职责：1.对接各 OTA 渠道（美团、携程等），维持良好的合作关系 2.房态管理，实时监控客房系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，历史修改房态房量，避免拒接订单 3.订单管理，及时处理订单，并在客房系统内同步相关预订安排 4.评价管理，对于已到店入住的客人做好后续操作，及时回访，让客人留下五星好评 5.营销管理，运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率，售卖率，灵活调整销售策略 6.财务管理，按结算周期与财务核实平台每次打款是否准确无误

工作职责：负责酒店婚宴、等其他宴会的接待和销售工作 代管宴会婚庆部日常工作，促进员工签单 结合周边市场需求，下发婚宴销售计划 策划酒店相关活动方案，邀约客户到店 为每一对新人提供备婚建议以及跟踪相关场地布置服务 整理客户资料，拜访或电话潜在客户 与相关部门及时协调，沟通确保服务质量

工作职责：1.积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位业务联系。 2.处理好客户的订房电话、并做好订房资料 跟进现有客户开发新客户 跟进酒店会议以及房餐