工作职责：1.接客户订单并审核录入 ERP 系统，跟踪生产部门回复交期情况，及时回复客户交期， 2.跟踪货品信息确保货品能如期交货，有异常的情况下，及时和客户沟通，尽量满足客户交期， 3.客户样品需求安排及寄出和跟踪客户使用情况， 4.跟踪快递信息确保货品安全寄到客户手中， 5.客户反馈的客诉及时处理跟踪处理进度，确保客户满意， 6.产品报价及跟进， 7每月进行和客户对账，跟催货款能确保货款能及时收回， 8.善于学习积极乐观脚踏实地敢于挑战责任感强， 9.完成上级和领导交代事宜。