工作职责：1.在公司主要负责对于客户端和投线不良率进行详细分析和整理，明确公司品质情况，时刻发现问题进行内部改善，保证客户顺利投入我司产品，顺畅生产； 2.接受客户的客诉，严格按照客户规定时间组织公司相关部门完成异常改善，并跟踪改善效果和监督产线长期执行情况； 3.推动品质改善，降低不良率和客户端投线不良率，降低客返品数量； 4.经常与客户品质、生技等部门沟通，了解客户要求，满足客户需求； 5.了解竞争对手信息、产品投线情况，为公司品质提升奠定基础； 6.领导交代的其他事宜。